Usługi
Wdrożenia Unica Campaign Management
Produkty Unica będące najlepszymi w swojej klasie rozwiązaniami wspierającymi planowanie i wykonywanie kampanii marketingowych bardzo dobrze uzupełniają naszą ofertę wdrożeniową opartą do tej pory na rozwiązaniach Siebel CRM oraz PeopleSoft CRM. W obecnej sytuacji rynkowej firmy coraz częściej sięgają po efektywne rozwiązania marketingowe w celu skutecznego pozyskania i utrzymania klienta. Zawarta umowa zwiększy nasze port folio usług oferowanych klientom z branży telekomunikacyjnej, finansowej oraz energetyki.
Oprogramowanie IBM Unica Campaign wraz z produktami towarzyszącymi umożliwia planowanie, realizację, pomiar i analizowanie wielofalowych, wielokanałowych i wysoce spersonalizowanych kampanii marketingowych. Najlepsze w swojej klasie funkcje oprogramowania Unica Campaign odgrywają kluczową rolę w definiowaniu i realizacji interaktywnej, skalowalnej komunikacji z obecnymi i potencjalnymi klientami.
Unica Campaign to ceniona w branży, najlepsza w swojej klasie aplikacja do zarządzania kampaniami, która oferuje między innymi następujące funkcje:
- Segmentacja i przypisywanie ofert oraz kanałów: zaawansowany, elastyczny interfejs użytkownika bazujący na diagramach blokowych, który służy do kompleksowego zarządzania logiką kampanii, w tym segmentacją grupy docelowej, wyłączeniami i przypisywaniem ofert i kanałów.
- System dokumentowania: centralne repozytorium umożliwiające rejestrowanie i ponowne wykorzystanie komponentów składowych kampanii, w tym grup docelowych, segmentów, ofert, działań i reguł wyłączania.
- Historia interakcji: historia wszystkich kontaktów, zaprezentowanych ofert, kontekstu i szczegółów kampanii oraz odpowiedzi lub braków odpowiedzi — niezbędna do nawiązania i podtrzymania skutecznego dialogu z każdym obecnym lub potencjalnym klientem.
- Planowanie, generowanie list i formatowanie wyników: pełne możliwości realizowania wielofalowych kampanii. Technologia Universal Data Interconnect™ (UDI) umożliwia użycie w jednej kampanii danych z różnych źródeł oraz eksport danych do różnych środowisk.
- Przypisywanie odpowiedzi: logiczne dopełnienie procesu komunikacji, polegające na przypisaniu różnego typu odpowiedzi (bezpośrednich, pośrednich i wywiedzionych) do różnych kampanii przy wykorzystaniu kilku metod (najlepsze dopasowanie, podział na ułamki, przypisanie wielokrotne i przypisanie niestandardowe).
- Raportowanie i analizy: predefiniowane „standardowe” raporty kampanii i inne kluczowe wskaźniki. Dodatkowo narzędzie umożliwia elastyczne dodawanie innych źródeł danych i tworzenie z nich raportów.
Więcej informacji można znaleźć na:
W razie zainteresowania prosimy o kontakt:
Dariusz Falkowski
dariusz.falkowski@outbox.pl
tel. +48 22 463 41
Dlaczego Outbox?
Outbox to wiodąca firma konsultingowa specjalizująca się we wspieraniu procesów biznesowych oraz IT związanych z obsługą relacji z klientami (CRM). Nasz zespół liczy ponad 230 specjalistów, którzy z sukcesami realizują wdrożenia nie tylko w Polsce ale także w Niemczech, Wielkiej Brytanii, a także Stanach Zjednoczonych. W Polsce firma zrealizowała między innymi przedsięwzięcia dla podmiotów z sektora telekomunikacyjnego, zarówno operatorów sieci stacjonarnych jak i komórkowych.
