Business Process Management- BPM (ang. zarządzanie procesami biznesowymi) – narzędzie informatyczne wspierające kontrolę procesów biznesowych w przedsiębiorstwie.

Do głównych funkcjonalności systemu zaliczamy:

• uwolnienie i odpowiednie kierowanie przepływem informacji oraz nadzór nad poszczególnymi działaniami,
• mapowanie, wizualizacja i analiza procesów,
• odzwierciedlenie przebiegu procesów w elektronicznych formularzach zapisu i kontroli danych,
• budowa i nadawanie obiegu elektronicznych formularzy,
  
• projektowanie i nadzorowanie ścieżki zadań – workflow,
• kontrola poszczególnych etapów realizacji działań.

Workflow (ang. work flow – przepływ pracy) – w sensie szerszym, pojęcie określające sposób przepływu informacji pomiędzy rozmaitymi obiektami biorącymi udział w jej przetwarzaniu. W węższym sensie jest to określenie sposobu przepływu dokumentów pomiędzy pracownikami wykonującymi pewien zalgorytmizowany zespół czynności.

Pojęcie workflow jest używane w odniesieniu do oprogramowania, zwłaszcza służącego wspomagania pracy grupowej. Oprogramowanie takie pozwala na określenie jakie role w przetwarzaniu dokumentów pełnią osoby uczestniczące w wykonywaniu danej czynności oraz jakie są stany pośrednie dokumentów.

W razie zainteresowania prosimy o kontakt:

Dariusz Falkowski
dariusz.falkowski@outbox.pl
tel. +48 22 463 41 11